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Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Corquovado, accessible via l'application mobile et le site web corquovadotravel.com, exploitée par la société Corquovado SAS, soumise au droit belge.
Corquovado est une plateforme de mise en relation entre voyageurs souhaitant organiser des voyages en groupe. En créant un compte, l'utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU, ainsi que la Politique de confidentialité.
L'acceptation des CGU est matérialisée par le cochage de la case prévue à cet effet lors de l'inscription. Elle constitue un contrat électronique valide conformément à la loi belge du 11 mars 2003 sur certains aspects juridiques des services de la société de l'information.
L'accès à Corquovado est réservé aux personnes physiques âgées de 18 ans minimum. En s'inscrivant, l'utilisateur certifie sur l'honneur remplir cette condition. Corquovado se réserve le droit de suspendre tout compte dont l'utilisateur s'avérerait mineur.
Chaque utilisateur ne peut créer qu'un seul compte. La création de comptes multiples est strictement interdite et constitue un motif de suspension immédiate.
L'inscription nécessite la fourniture d'informations exactes et à jour, notamment une photographie d'identité récente permettant la vérification manuelle du profil par l'équipe Corquovado. Tout profil utilisant une identité fictive, une photo d'autrui ou des informations mensongères sera définitivement banni.
Corquovado se réserve un délai de 24 heures ouvrables pour valider ou refuser un profil, sans obligation de motivation en cas de refus.
L'utilisateur s'engage à utiliser Corquovado de manière loyale, dans le seul but de rencontrer des compagnons de voyage. Il est formellement interdit de :
Toute violation entraîne la suspension immédiate du compte, sans préjudice de poursuites judiciaires éventuelles.
Corquovado met en œuvre des mesures de vérification d'identité et de modération, mais ne peut garantir le comportement des membres en dehors de la plateforme. Les rencontres physiques organisées via Corquovado se font sous l'entière responsabilité des utilisateurs.
Corquovado recommande expressément de :
À l'issue de chaque voyage, les membres peuvent s'évaluer mutuellement de façon anonyme. Ces évaluations contribuent au score de confiance affiché sur les profils. Toute notation de mauvaise foi, visant à nuire délibérément à un membre, est interdite et constitue un abus de droit.
Tout utilisateur peut signaler un message ou un comportement inapproprié. Corquovado s'engage à traiter chaque signalement dans un délai de 48 heures ouvrables et à prendre les mesures appropriées.
L'ensemble des éléments constitutifs de la plateforme Corquovado (marque, logo, design, code, textes) est la propriété exclusive de Corquovado SAS et est protégé par le droit belge et européen de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Le contenu publié par les utilisateurs (photos, messages, avis) reste leur propriété, mais ils accordent à Corquovado une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour l'afficher sur la plateforme.
Corquovado agit en qualité d'intermédiaire technique et ne saurait être tenu responsable :
La responsabilité de Corquovado, si elle devait être engagée, est limitée au montant payé par l'utilisateur pour les services premium au cours des 12 derniers mois.
Corquovado peut suspendre ou résilier un compte à tout moment en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité. L'utilisateur peut lui-même supprimer son compte depuis les Paramètres de l'application. La suppression entraîne l'effacement de toutes les données personnelles dans un délai de 30 jours, conformément au RGPD.
Corquovado se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par notification in-app et/ou email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après ce délai vaut acceptation des nouvelles CGU.
Les présentes CGU sont soumises au droit belge, notamment au Code de droit économique, à la loi du 11 mars 2003 sur les services de la société de l'information, et au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles seront seuls compétents, sauf disposition légale impérative contraire.
Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@corquovadotravel.com. Pour un litige de consommation, vous pouvez également saisir le Service de Médiation pour le Consommateur : mediationconsommateur.be.
Corquovado collecte uniquement les données nécessaires à la mise en relation : prénom, nom, âge, genre, pays, email, photo d'identité, préférences de voyage et dates de congés (chiffrées).
Vos données sont utilisées exclusivement pour : la vérification d'identité, la mise en relation avec des compagnons de voyage compatibles, la sécurité de la communauté, et l'amélioration du service.
Accès — Vous pouvez télécharger l'ensemble de vos données depuis Paramètres.
Rectification — Modifiez votre profil à tout moment.
Effacement — Supprimez votre compte et toutes vos données depuis Paramètres.
Portabilité — Exportez vos données au format JSON.
Opposition — Retirez votre consentement marketing à tout moment.
Réclamation — Auprès de l'APD belge : autoriteprotectiondonnees.be
Votre profil est conservé tant que votre compte est actif. En cas de suppression, toutes vos données sont effacées sous 30 jours. Les logs de modération sont conservés 12 mois.
Vos dates de congés sont chiffrées AES-256-GCM. Toutes les communications sont chiffrées HTTPS/TLS. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Corquovado, c'est l'application qui t'aide à ne plus voyager seul·e.
L'idée est simple : rencontrer des compagnons de voyage de confiance, avec qui partir à l'aventure en toute sérénité. Tu choisis ta destination, tes dates et ton style de voyage, puis tu rejoins — ou tu crées — un groupe de personnes qui te ressemblent.
La confiance est au cœur de tout. Chaque profil est vérifié par pièce d'identité et photo, les conversations restent dans l'application, et après chaque voyage les participants se notent mutuellement — une note n'étant publiée que si les deux personnes ont lu l'avis de l'autre et accepté sa publication. Et tu voyages comme tu le souhaites : des groupes « Femmes Only », des groupes « Hommes Only », ou des groupes mixtes et inclusifs — chacun pensé pour que tu partes l'esprit tranquille.
Né à Bruxelles, Corquovado part d'une conviction : les plus belles rencontres commencent souvent à la porte d'embarquement.
Bon voyage. ✈️